Spesialis Dukungan Jaringan Komputer

Apa itu Spesialis Dukungan Jaringan Komputer?

Menganalisis, menguji, mengatasi masalah, dan mengevaluasi sistem jaringan yang ada, seperti jaringan area lokal (LAN), jaringan area luas (WAN), jaringan cloud, server, dan jaringan komunikasi data lainnya. Melakukan pemeliharaan jaringan untuk memastikan jaringan beroperasi dengan benar dan gangguan minimal.

Banyak pekerjaan ini melibatkan kegiatan mengoordinasikan, menyupervisi, mengelola, atau melatih orang lain. Contohnya broker properti, manajer penjualan, administrator basis data, desainer grafis, ilmuwan konservasi, direktur seni, dan penaksir biaya.

Kerja harian

• Cadangkan data jaringan.
• Konfigurasikan pengaturan keamanan atau izin akses untuk grup atau individu.
• Analisis dan laporkan pelanggaran atau upaya pelanggaran keamanan jaringan komputer.
• Identifikasi penyebab masalah jaringan, menggunakan perangkat lunak dan peralatan pengujian diagnostik.
• Dokumentasikan aktivitas dukungan jaringan.
• Konfigurasikan router jaringan area luas (WAN) atau jaringan area lokal (LAN) atau peralatan terkait.
• Instal perangkat lunak jaringan, termasuk perangkat lunak keamanan atau firewall.
• Evaluasi data kinerja jaringan area lokal (LAN) atau jaringan area luas (WAN) untuk memastikan ketersediaan atau kecepatan yang memadai, untuk mengidentifikasi masalah jaringan, atau untuk tujuan pemulihan bencana.
• Memecahkan masalah jaringan atau konektivitas untuk pengguna atau grup pengguna.
• Memberikan dukungan telepon terkait masalah jaringan atau konektivitas.
• Analisis data jaringan untuk menentukan penggunaan jaringan, ketersediaan ruang disk, atau fungsi server.
• Melakukan perawatan rutin atau perbaikan standar pada komponen atau peralatan jaringan.
• Konfigurasikan dan tentukan parameter untuk instalasi atau pengujian jaringan area lokal (LAN), jaringan area luas (WAN), hub, router, sakelar, pengontrol, multiplexer, atau peralatan jaringan terkait.
• Instal sistem atau komponen perangkat keras atau perangkat lunak baru, pastikan integrasi dengan sistem jaringan yang ada.
• Uji perangkat lunak atau perangkat keras komputer, menggunakan peralatan dan prosedur pengujian diagnostik standar.
• Memasang atau memperbaiki kabel jaringan, termasuk kabel serat optik.
• Pantau situs Web atau publikasi industri untuk informasi tentang patch, rilis, virus, atau identifikasi masalah potensial.
• Membuat atau memperbarui dokumentasi teknis untuk instalasi jaringan atau perubahan pada instalasi yang ada.
• Melatih pengguna dalam prosedur yang berkaitan dengan perangkat lunak aplikasi jaringan atau sistem terkait.
• Uji item yang diperbaiki untuk memastikan pengoperasian yang benar.
• Menginstal dan mengkonfigurasi peralatan jaringan nirkabel.
• Menyimpan log aktivitas jaringan.
• Dokumentasikan permintaan dan resolusi meja bantuan.
• Teliti produk perangkat keras atau perangkat lunak untuk memenuhi kebutuhan jaringan atau keamanan teknis.
• Membuat atau merevisi instruksi, prosedur, atau manual pengguna.
• Jalankan laporan jaringan bulanan.

Aktivitas kerja utama

Keterampilan & kompetensi

Teknologi & alat

Lingkungan kerja

Pendidikan & pengalaman

Pendidikan

Sebagian besar pekerjaan ini memerlukan gelar sarjana (S1), meskipun ada yang tidak.

Pengalaman

Diperlukan keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja terkait dalam jumlah yang cukup banyak. Misalnya, seorang akuntan harus menyelesaikan pendidikan sarjana dan bekerja beberapa tahun di bidang akuntansi agar dianggap memenuhi syarat.

Pelatihan

Karyawan pada pekerjaan ini biasanya memerlukan beberapa tahun pengalaman kerja terkait, pelatihan kerja langsung, dan/atau pelatihan kejuruan.