Insinyur Penjualan (Sales Engineer)

Apa itu Insinyur Penjualan (Sales Engineer)?

Menjual barang atau jasa bisnis yang penjualannya memerlukan latar belakang teknis setara gelar sarjana di bidang keinsinyuran.

Banyak pekerjaan ini melibatkan kegiatan mengoordinasikan, menyupervisi, mengelola, atau melatih orang lain. Contohnya broker properti, manajer penjualan, administrator basis data, desainer grafis, ilmuwan konservasi, direktur seni, dan penaksir biaya.

Kerja harian

• Menjual produk yang memerlukan keahlian teknis ekstensif dan dukungan untuk pemasangan dan penggunaan, seperti peralatan penanganan material, mesin kontrol numerik, atau sistem komputer.
• Mengembangkan, menyajikan, atau menanggapi proposal untuk kebutuhan pelanggan tertentu, termasuk permintaan tanggapan proposal dan solusi khusus industri.
• Berkolaborasi dengan tim penjualan untuk memahami kebutuhan pelanggan, untuk mempromosikan penjualan produk perusahaan, dan untuk memberikan dukungan penjualan.
• Buat kontrak penjualan atau layanan untuk produk atau layanan.
• Kunjungi calon pembeli di tempat komersial, industri, atau tempat lain untuk menunjukkan sampel atau katalog, dan untuk memberi tahu mereka tentang harga, ketersediaan, dan keunggulan produk.
• Terus terinformasi tentang berita dan tren industri, produk, layanan, pesaing, informasi relevan tentang teknologi lama, yang ada, dan yang sedang berkembang, serta perkembangan lini produk terkini.
• Identifikasi peluang penjualan kembali dan dukung mereka untuk mencapai rencana penjualan.
• Berunding dengan pelanggan dan teknisi untuk menilai kebutuhan peralatan dan menentukan persyaratan sistem.
• Merencanakan dan memodifikasi konfigurasi produk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Mempersiapkan dan menyampaikan presentasi teknis yang menjelaskan produk atau layanan kepada pelanggan dan calon pelanggan.
• Merekomendasikan perbaikan bahan atau mesin kepada pelanggan, mendokumentasikan bagaimana perubahan tersebut akan menurunkan biaya atau meningkatkan produksi.
• Memelihara laporan perkiraan penjualan.
• Dokumentasikan aktivitas akun, menghasilkan laporan, dan menyimpan catatan transaksi bisnis dengan pelanggan dan pemasok.
• Meneliti dan mengidentifikasi pelanggan potensial untuk produk atau layanan.
• Amankan dan perbarui pesanan dan atur pengiriman.
• Mengembangkan rencana penjualan untuk memperkenalkan produk di pasar baru.
• Memberikan informasi yang dibutuhkan untuk pengembangan mesin yang dibuat khusus.
• Memberikan dukungan dan layanan teknis dan non-teknis kepada klien atau anggota staf lainnya mengenai penggunaan, pengoperasian, dan pemeliharaan peralatan.
• Hadiri pameran dagang dan seminar untuk mempromosikan produk atau mempelajari perkembangan industri.
• Diagnosis masalah dengan peralatan yang terpasang.
• Hadiri seminar pelatihan perusahaan untuk mengenal lini produk.
• Atur demonstrasi atau uji coba pemasangan peralatan.
• Tulis dokumentasi teknis untuk produk.
• Latih anggota tim dalam aplikasi teknologi pelanggan.
• Laporkan kepada supervisor tentang peringkat kredit perusahaan prospektif.

Aktivitas kerja utama

Keterampilan & kompetensi

Teknologi & alat

Lingkungan kerja

Pendidikan & pengalaman

Pendidikan

Sebagian besar pekerjaan ini memerlukan gelar sarjana (S1), meskipun ada yang tidak.

Pengalaman

Diperlukan keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja terkait dalam jumlah yang cukup banyak. Misalnya, seorang akuntan harus menyelesaikan pendidikan sarjana dan bekerja beberapa tahun di bidang akuntansi agar dianggap memenuhi syarat.

Pelatihan

Karyawan pada pekerjaan ini biasanya memerlukan beberapa tahun pengalaman kerja terkait, pelatihan kerja langsung, dan/atau pelatihan kejuruan.