Tenaga Penjual Suku Cadang

Apa itu Tenaga Penjual Suku Cadang?

Menjual suku cadang dan peralatan pengganti di bengkel reparasi atau toko suku cadang.

Pekerjaan ini sering melibatkan penggunaan pengetahuan dan keterampilan untuk membantu orang lain. Contohnya pramubakti, petugas penyewaan, perwakilan layanan pelanggan, satuan pengamanan (satpam), tukang pelapis furnitur, teller bank, dan teknisi laboratorium gigi.

Kerja harian

• Menerima pembayaran atau mendapatkan otorisasi kredit.
• Membantu pelanggan, seperti menanggapi keluhan pelanggan dan memperbarui mereka tentang suku cadang yang dipesan kembali.
• Penuhi pesanan pelanggan dari stok, dan lakukan pemesanan saat barang yang diminta kehabisan stok.
• Menerima dan mengisi pesanan telepon untuk suku cadang.
• Temukan dan beri label bagian-bagian, dan pertahankan inventaris stok.
• Mempersiapkan slip penjualan atau kontrak penjualan.
• Baca katalog, penampil mikrofiche, atau tampilan komputer untuk menentukan nomor dan harga stok suku cadang pengganti.
• Tentukan suku cadang pengganti yang diperlukan, berdasarkan pemeriksaan suku cadang lama, permintaan pelanggan, atau deskripsi malfungsi pelanggan.
• Periksa suku cadang yang dikembalikan untuk mengetahui adanya cacat, dan tukarkan suku cadang yang cacat atau kembalikan uang.
• Kelola pengiriman dengan meneliti metode atau biaya pengiriman dan melacak paket.
• Tandai dan simpan suku cadang di ruang stok, sesuai dengan sistem yang telah diatur sebelumnya.
• Memelihara dan membersihkan area kerja dan inventaris.
• Tempatkan barang dagangan baru dipajang.
• Memberi tahu pelanggan tentang penggantian atau modifikasi suku cadang bila pengganti yang sama tidak tersedia.
• Diskusikan penggunaan dan fitur berbagai bagian, berdasarkan pengetahuan tentang mesin atau peralatan.
• Peragakan peralatan kepada pelanggan, dan jelaskan fungsi peralatan.
• Ukur suku cadang, menggunakan alat ukur presisi, untuk menentukan apakah suku cadang serupa dapat dikerjakan sesuai ukuran yang diperlukan.
• Ambil dan kirimkan suku cadang.
• Memperbaiki suku cadang atau peralatan.

Aktivitas kerja utama

Keterampilan & kompetensi

Teknologi & alat

Lingkungan kerja

Pendidikan & pengalaman

Pendidikan

Pekerjaan ini biasanya memerlukan ijazah SMA/sederajat.

Pengalaman

Sebagian keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja sebelumnya biasanya diperlukan. Misalnya, seorang teller bank akan terbantu oleh pengalaman bekerja langsung dengan masyarakat.

Pelatihan

Karyawan pada pekerjaan ini memerlukan beberapa bulan hingga satu tahun bekerja bersama karyawan berpengalaman. Program pemagangan resmi dapat dikaitkan dengan pekerjaan ini.