Apa itu Petugas Konter dan Penyewaan?
Menerima pesanan, umumnya secara langsung, untuk perbaikan, penyewaan, dan jasa. Dapat menjelaskan pilihan yang tersedia, menghitung biaya, dan menerima pembayaran.
Pekerjaan ini sering melibatkan penggunaan pengetahuan dan keterampilan untuk membantu orang lain. Contohnya pramubakti, petugas penyewaan, perwakilan layanan pelanggan, satuan pengamanan (satpam), tukang pelapis furnitur, teller bank, dan teknisi laboratorium gigi.
Kerja harian
- Hitung biaya untuk barang dagangan atau layanan dan terima pembayaran.
- Menerima pesanan jasa seperti persewaan, perbaikan, dry cleaning, dan penyimpanan.
- Jelaskan biaya sewa, kebijakan, dan prosedur.
- Berikan informasi tentang barang sewaan, seperti ketersediaan, pengoperasian, atau deskripsi.
- Memberi saran kepada pelanggan tentang penggunaan dan perawatan barang dagangan.
- Sapa pelanggan dan diskusikan jenis, kualitas, dan kuantitas barang dagangan yang dicari untuk disewa.
- Jawab telepon untuk memberikan informasi dan menerima pesanan.
- Siapkan formulir persewaan, dapatkan tanda tangan pelanggan, dan informasi lainnya, seperti lisensi yang diperlukan.
- Periksa dan sesuaikan barang sewaan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Menyewa barang, mengatur penyediaan layanan kepada pelanggan, dan menerima pengembalian.
- Menyimpan catatan transaksi dan jumlah pelanggan yang memasuki suatu tempat.
- Menerima, memeriksa, dan menandai barang yang akan diubah, dibersihkan, disimpan, atau diperbaiki.
- Cadangan barang untuk waktu yang diminta dan simpan catatan barang yang disewa.
- Mempersiapkan barang dagangan untuk dipajang atau untuk dibeli atau disewa.
- Merekomendasikan dan memberikan saran tentang berbagai macam produk dan layanan.
- Mengalokasikan peralatan untuk peserta dalam acara olahraga atau kegiatan rekreasi.
Aktivitas kerja utama
Tampil untuk atau Bekerja Langsung dengan Publik
Mendokumentasikan/Mencatat Informasi
Mengolah Informasi
Berkomunikasi dengan Atasan, Rekan Kerja, atau Bawahan
Membuat Keputusan dan Memecahkan Masalah
Mengidentifikasi Objek, Tindakan, dan Peristiwa
Bekerja dengan Komputer
Menjual atau Memengaruhi Orang Lain
Memperoleh Informasi
Mengoperasikan Kendaraan, Perangkat Mekanis, atau Peralatan
Berkomunikasi dengan Orang di Luar Organisasi
Menyelesaikan Konflik dan Bernegosiasi dengan Orang Lain
Keterampilan & kompetensi
Keterampilan
Mendengarkan Aktif
Berbicara
Orientasi Pelayanan
Pemahaman Bacaan
Berpikir Kritis
Kepekaan Sosial
Pemantauan
Manajemen Waktu
Pengetahuan
Layanan Pelanggan dan Personal
Bahasa Inggris
Administrasi
Penjualan dan Pemasaran
Administrasi dan Manajemen
Matematika
Transportasi
Komputer dan Elektronika
Kemampuan
Pemahaman Lisan
Ekspresi Lisan
Kejelasan Bicara
Pengenalan Ucapan
Penglihatan Dekat
Pemahaman Tulisan
Pengurutan Informasi
Kepekaan Masalah
Teknologi & alat
Perangkat lunak
🔥 Microsoft Office software🔥 Microsoft Excel🔥 Microsoft Outlook🔥 Microsoft PowerPoint🔥 Microsoft Word🔥 Oracle DatabaseInventory management systemsDatabase softwarePoint of sale POS softwareWord processing software
Alat & perlengkapan
35 millimeter camerasAdjustable widemouth pliersAdjustable wrenchesBarcode scannersCash registersCredit card processing machinesDelivery trucksDesktop computersDigital camerasHandtrucksNut driversPersonal computers
Lingkungan kerja
Diskusi Tatap Muka dengan Individu dan dalam Tim
Setiap hari
Percakapan Telepon
Setiap hari
Kontak dengan Orang Lain
Kontak terus-menerus dengan orang lain
Di Dalam Ruangan, Terkendali Lingkungannya
Setiap hari
Berurusan dengan Pelanggan Eksternal atau Masyarakat Umum
Luar biasa penting
Tempo Ditentukan oleh Kecepatan Peralatan
Tidak penting sama sekali
Bekerja dengan atau Berkontribusi pada Kelompok atau Tim Kerja
Luar biasa penting
Surel (E-Mail)
Setiap hari
Frekuensi Pengambilan Keputusan
Setiap hari
Menghabiskan Waktu Berjalan atau Berlari
Kurang dari separuh waktu
Menghabiskan Waktu Membungkuk atau Memutar Tubuh
Kurang dari separuh waktu
Menghabiskan Waktu Berlutut, Berjongkok, Membungkuk, atau Merangkak
Kurang dari separuh waktu
Pendidikan & pengalaman
- Pendidikan
- Pekerjaan ini biasanya memerlukan ijazah SMA/sederajat.
- Pengalaman
- Sebagian keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja sebelumnya biasanya diperlukan. Misalnya, seorang teller bank akan terbantu oleh pengalaman bekerja langsung dengan masyarakat.
- Pelatihan
- Karyawan pada pekerjaan ini memerlukan beberapa bulan hingga satu tahun bekerja bersama karyawan berpengalaman. Program pemagangan resmi dapat dikaitkan dengan pekerjaan ini.
Pelatihan Kerja Langsung
Lebih dari demonstrasi singkat, hingga 1 bulan
Pelatihan di Tempat atau di Lokasi Kerja
Hingga 1 bulan
Pengalaman Kerja Terkait
Tidak ada
Tingkat Pendidikan yang Dibutuhkan
Ijazah SMA/sederajat