Juru Tulis Layanan Pos

Apa itu Juru Tulis Layanan Pos?

Melaksanakan kombinasi tugas di kantor pos Layanan Pos Amerika Serikat (USPS), seperti menerima surat dan paket; menjual prangko dan meterai, kartu pos, dan amplop berprangko; mengisi dan menjual wesel pos; menempatkan surat di kotak rak surat atau dalam kantong; dan memeriksa surat untuk kesesuaian prangko. Termasuk juru tulis layanan pos yang dipekerjakan oleh kontraktor USPS.

Pekerjaan ini sering melibatkan penggunaan pengetahuan dan keterampilan untuk membantu orang lain. Contohnya pramubakti, petugas penyewaan, perwakilan layanan pelanggan, satuan pengamanan (satpam), tukang pelapis furnitur, teller bank, dan teknisi laboratorium gigi.

Kerja harian

• Menjual dan menagih pembayaran untuk produk seperti prangko, amplop surat prabayar, dan wesel.
• Timbang surat dan parsel, hitung biaya pengiriman berdasarkan jenis, berat, dan tujuan, serta tempelkan perangko yang benar.
• Rapikan laci uang, dan catat serta seimbangkan transaksi harian.
• Periksa surat untuk memastikan ongkos kirim yang benar dan bahwa paket serta surat berada dalam kondisi yang tepat untuk dikirimkan.
• Mendaftarkan, mengesahkan, dan mengasuransikan surat dan parsel.
• Melengkapi formulir mengenai perubahan alamat, atau pencurian atau kehilangan surat, atau untuk layanan khusus seperti surat tercatat atau prioritas.
• Menyortir surat masuk dan keluar, menurut jenis dan tujuan, dengan tangan atau dengan mengoperasikan perangkat penyortiran dan pemindaian surat elektronik.
• Singkirkan paket yang belum terkirim, ambil kembali saat pelanggan datang untuk mengambilnya, dan lengkapi dokumentasi terkait.
• Menerima surat dan parsel, dan memasukkan surat ke dalam tas.
• Dapatkan tanda tangan dari penerima surat kiriman terdaftar atau khusus.
• Menanggapi keluhan mengenai pencurian surat, masalah pengiriman, dan surat yang hilang atau rusak, mengisi formulir dan membuat rujukan yang sesuai untuk penyelidikan.
• Jawab pertanyaan mengenai peraturan dan prosedur surat, tarif ongkos kirim, dan kotak pos.
• Memberikan bantuan kepada masyarakat dalam mematuhi peraturan federal Layanan Pos dan lembaga federal lainnya.
• Mengangkut surat dari satu stasiun kerja ke stasiun kerja lainnya.
• Menyewakan kotak pos kepada pelanggan.
• Memberikan bantuan kepada pelanggan dalam mengajukan klaim atas pencurian surat, atau surat yang hilang atau rusak.
• Masukkan surat ke perangkat pembatalan prangko atau surat prangko tangan untuk membatalkan prangko.
• Wesel tunai.
• Memesan barang eceran dan perlengkapan lainnya untuk keperluan kantor.

Aktivitas kerja utama

Keterampilan & kompetensi

Teknologi & alat

Lingkungan kerja

Pendidikan & pengalaman

Pendidikan

Pekerjaan ini biasanya memerlukan ijazah SMA/sederajat.

Pengalaman

Sebagian keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja sebelumnya biasanya diperlukan. Misalnya, seorang teller bank akan terbantu oleh pengalaman bekerja langsung dengan masyarakat.

Pelatihan

Karyawan pada pekerjaan ini memerlukan beberapa bulan hingga satu tahun bekerja bersama karyawan berpengalaman. Program pemagangan resmi dapat dikaitkan dengan pekerjaan ini.