Apa itu Petugas Pinjaman (Loan Officer)?
Mengevaluasi, memberi otorisasi, atau merekomendasikan persetujuan pinjaman komersial, real estat, atau kredit. Memberi nasihat kepada peminjam mengenai status keuangan dan metode pembayaran. Termasuk petugas dan agen kredit pemilikan rumah (KPR), analis penagihan, petugas pelayanan pinjaman, penjamin emisi pinjaman, dan petugas pinjaman harian (payday loan).
Banyak pekerjaan ini melibatkan kegiatan mengoordinasikan, menyupervisi, mengelola, atau melatih orang lain. Contohnya broker properti, manajer penjualan, administrator basis data, desainer grafis, ilmuwan konservasi, direktur seni, dan penaksir biaya.
Kerja harian
- Bertemu dengan pemohon untuk mendapatkan informasi permohonan pinjaman dan menjawab pertanyaan tentang prosesnya.
- Analisis status keuangan pemohon, kredit, dan evaluasi properti untuk menentukan kelayakan pemberian pinjaman.
- Menyetujui pinjaman dalam batas yang ditentukan, dan merujuk permohonan pinjaman di luar batas tersebut kepada manajemen untuk disetujui.
- Jelaskan kepada pelanggan berbagai jenis pinjaman dan pilihan kredit yang tersedia, serta ketentuan layanan tersebut.
- Kirimkan aplikasi ke analis kredit untuk verifikasi dan rekomendasi.
- Tinjau perjanjian pinjaman untuk memastikan bahwa perjanjian tersebut lengkap dan akurat sesuai dengan kebijakan.
- Dapatkan dan kompilasi salinan riwayat kredit pemohon pinjaman, laporan keuangan perusahaan, dan informasi keuangan lainnya.
- Tinjau dan perbarui file kredit dan pinjaman.
- Bekerjalah dengan klien untuk mengidentifikasi tujuan keuangan mereka dan menemukan cara untuk mencapai tujuan tersebut.
- Menangani keluhan pelanggan dan mengambil tindakan yang tepat untuk menyelesaikannya.
- Mengawasi personel pinjaman.
- Ikuti perkembangan jenis pinjaman baru serta layanan dan produk keuangan lainnya untuk memenuhi kebutuhan nasabah dengan lebih baik.
- Memasarkan produk bank kepada individu dan perusahaan, mempromosikan layanan bank yang dapat memenuhi kebutuhan nasabah.
- Analisis potensi pasar pinjaman dan kembangkan jaringan rujukan untuk menemukan prospek pinjaman.
- Hitung jadwal pembayaran.
- Menyiapkan laporan untuk dikirim ke pelanggan yang rekeningnya menunggak, dan meneruskan rekening yang tidak dapat direkonsiliasi untuk ditindaklanjuti.
- Menetapkan kebijakan kredit, jalur kredit, prosedur dan standar bersama dengan manajer senior.
Aktivitas kerja utama
Memperoleh Informasi
Mengevaluasi Informasi untuk Menentukan Kepatuhan terhadap Standar
Membangun dan Menjaga Hubungan Antarpribadi
Mengolah Informasi
Menganalisis Data atau Informasi
Bekerja dengan Komputer
Berkomunikasi dengan Orang di Luar Organisasi
Membuat Keputusan dan Memecahkan Masalah
Berkomunikasi dengan Atasan, Rekan Kerja, atau Bawahan
Mengatur, Merencanakan, dan Memprioritaskan Pekerjaan
Memperbarui dan Menggunakan Pengetahuan yang Relevan
Mendokumentasikan/Mencatat Informasi
Keterampilan & kompetensi
Keterampilan
Mendengarkan Aktif
Berbicara
Pemahaman Bacaan
Penilaian dan Pengambilan Keputusan
Berpikir Kritis
Menulis
Kepekaan Sosial
Pemecahan Masalah Kompleks
Pengetahuan
Layanan Pelanggan dan Personal
Ekonomi dan Akuntansi
Bahasa Inggris
Matematika
Penjualan dan Pemasaran
Hukum dan Pemerintahan
Administrasi dan Manajemen
Pendidikan dan Pelatihan
Kemampuan
Pemahaman Lisan
Pemahaman Tulisan
Ekspresi Lisan
Ekspresi Tulisan
Penglihatan Dekat
Penalaran Induktif
Kepekaan Masalah
Penalaran Deduktif
Teknologi & alat
Perangkat lunak
🔥 Microsoft Excel🔥 Microsoft Office software🔥 Microsoft Outlook🔥 Microsoft Access🔥 Microsoft Dynamics🔥 Microsoft PowerPoint🔥 Microsoft Word🔥 Oracle PeopleSoft🔥 SAP software🔥 Zoom1003 Uniform Residential Loan ApplicationAmortization loan softwareBankers Systems Rembrandt Lending SystemBottom Line LoanMaster Loan ServicingCalifornia Infinite LPSCalyx PointCGI-AMS BureauLink EnterpriseCGI-AMS CACS EnterpriseCGI-AMS StrataClick1003 Online Mortgage Application
Alat & perlengkapan
10-key calculatorsAutodialersDesktop computersNotebook computersPersonal computersPersonal digital assistants PDAScannersTablet computers
Lingkungan kerja
Di Dalam Ruangan, Terkendali Lingkungannya
Setiap hari
Percakapan Telepon
Setiap hari
Surel (E-Mail)
Setiap hari
Diskusi Tatap Muka dengan Individu dan dalam Tim
Setiap hari
Tempo Ditentukan oleh Kecepatan Peralatan
Tidak penting sama sekali
Frekuensi Pengambilan Keputusan
Setiap hari
Kontak dengan Orang Lain
Kontak terus-menerus dengan orang lain
Menghabiskan Waktu Berdiri
Kurang dari separuh waktu
Menghabiskan Waktu Berjalan atau Berlari
Kurang dari separuh waktu
Bekerja dengan atau Berkontribusi pada Kelompok atau Tim Kerja
Luar biasa penting
Berurusan dengan Pelanggan Eksternal atau Masyarakat Umum
Luar biasa penting
Menghabiskan Waktu Duduk
Terus-menerus atau hampir terus-menerus
Pendidikan & pengalaman
- Pendidikan
- Sebagian besar pekerjaan ini memerlukan gelar sarjana (S1), meskipun ada yang tidak.
- Pengalaman
- Diperlukan keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja terkait dalam jumlah yang cukup banyak. Misalnya, seorang akuntan harus menyelesaikan pendidikan sarjana dan bekerja beberapa tahun di bidang akuntansi agar dianggap memenuhi syarat.
- Pelatihan
- Karyawan pada pekerjaan ini biasanya memerlukan beberapa tahun pengalaman kerja terkait, pelatihan kerja langsung, dan/atau pelatihan kejuruan.
Pelatihan Kerja Langsung
Lebih dari 6 bulan, hingga 1 tahun
Pelatihan di Tempat atau di Lokasi Kerja
Tidak ada
Pengalaman Kerja Terkait
Lebih dari 4 tahun, hingga 6 tahun
Tingkat Pendidikan yang Dibutuhkan
Sarjana (S1)