Apa itu Juru Tulis Rekening Baru?
Mewawancarai orang yang ingin membuka rekening di lembaga keuangan. Menjelaskan layanan rekening yang tersedia kepada calon nasabah dan membantu mereka menyiapkan permohonan.
Pekerjaan ini biasanya melibatkan penggunaan keterampilan komunikasi dan organisasi untuk mengoordinasikan, menyupervisi, mengelola, atau melatih orang lain demi mencapai tujuan. Contohnya teknisi listrik, penata letak (desktop publisher), teknisi pertanian, penata rambut, juru transkripsi sidang, dan asisten medis.
Kerja harian
- Melaksanakan tugas teller sesuai kebutuhan.
- Memproses permohonan pinjaman.
- Kumpulkan informasi tentang akun baru, masukkan informasi akun ke dalam komputer, dan arsipkan formulir terkait atau dokumen lainnya.
- Mengumpulkan dan mencatat simpanan dan biaya pelanggan dan menerbitkan tanda terima, menggunakan komputer.
- Menginformasikan kepada nasabah tata cara pengajuan layanan, seperti kartu ATM, cek setoran langsung, dan sertifikat deposito.
- Jawab pertanyaan nasabah dan jelaskan layanan yang tersedia, seperti rekening deposito, obligasi, dan sekuritas.
- Dapatkan catatan kredit dari agen pelaporan.
- Wawancarai pelanggan untuk mendapatkan informasi yang diperlukan untuk membuka rekening atau menyewa brankas.
- Rujuk nasabah ke personel bank yang tepat untuk memenuhi kebutuhan keuangan mereka.
- Selidiki dan perbaiki kesalahan atas permintaan pelanggan, berdasarkan catatan pelanggan dan bank.
- Jalankan transfer dana.
- Menerbitkan kunci brankas awal dan pengganti kepada pelanggan, dan memasukkan pelanggan ke brankas.
- Jadwalkan perbaikan kunci pada brankas.
- Melakukan transaksi mata uang asing dan menjual cek perjalanan.
- Duplikat catatan untuk didistribusikan ke kantor cabang.
Aktivitas kerja utama
Memperoleh Informasi
Berkomunikasi dengan Atasan, Rekan Kerja, atau Bawahan
Membangun dan Menjaga Hubungan Antarpribadi
Mengevaluasi Informasi untuk Menentukan Kepatuhan terhadap Standar
Membuat Keputusan dan Memecahkan Masalah
Tampil untuk atau Bekerja Langsung dengan Publik
Menyelesaikan Konflik dan Bernegosiasi dengan Orang Lain
Bekerja dengan Komputer
Memantau Proses, Material, atau Lingkungan Sekitar
Mengolah Informasi
Memperbarui dan Menggunakan Pengetahuan yang Relevan
Mengidentifikasi Objek, Tindakan, dan Peristiwa
Keterampilan & kompetensi
Keterampilan
Mendengarkan Aktif
Berbicara
Pemahaman Bacaan
Orientasi Pelayanan
Kepekaan Sosial
Pemantauan
Berpikir Kritis
Koordinasi
Pengetahuan
Layanan Pelanggan dan Personal
Penjualan dan Pemasaran
Administrasi
Bahasa Inggris
Komputer dan Elektronika
Matematika
Ekonomi dan Akuntansi
Keselamatan dan Keamanan Publik
Kemampuan
Pemahaman Lisan
Ekspresi Lisan
Pemahaman Tulisan
Penglihatan Dekat
Kejelasan Bicara
Pengenalan Ucapan
Penalaran Deduktif
Pengurutan Informasi
Teknologi & alat
Perangkat lunak
🔥 Microsoft Excel🔥 Microsoft Office software🔥 Microsoft PowerPoint🔥 Microsoft SharePoint🔥 Microsoft WordAccounting softwareCorporate Information Factory CIFDCI iCoreEmail softwareFinancial needs analysis softwareFiserv financial services softwareHarland Financial Solutions DepositProIBM Lotus NotesIPS-Sendero Relationship Profitability Manager CatalystMicrosoft Dynamics GPMicrosoft Internet ExplorerSystems Union Group MIS DecisionWareWeb browser softwareWord processing software
Alat & perlengkapan
10-key calculatorsPersonal computersTeller terminals
Lingkungan kerja
Percakapan Telepon
Setiap hari
Tempo Ditentukan oleh Kecepatan Peralatan
Tidak penting sama sekali
Kontak dengan Orang Lain
Kontak terus-menerus dengan orang lain
Surel (E-Mail)
Setiap hari
Di Dalam Ruangan, Terkendali Lingkungannya
Setiap hari
Diskusi Tatap Muka dengan Individu dan dalam Tim
Setiap hari
Pentingnya Pengulangan Tugas yang Sama
Luar biasa penting
Berurusan dengan Pelanggan Eksternal atau Masyarakat Umum
Luar biasa penting
Pentingnya Ketelitian atau Keakuratan
Luar biasa penting
Konsekuensi Kesalahan
Cukup serius
Bekerja dengan atau Berkontribusi pada Kelompok atau Tim Kerja
Luar biasa penting
Mengoordinasikan atau Memimpin Orang Lain dalam Menyelesaikan Aktivitas Kerja
Sangat penting
Pendidikan & pengalaman
- Pendidikan
- Sebagian besar pekerjaan di zona ini memerlukan pendidikan di sekolah kejuruan (SMK), pengalaman kerja terkait, atau diploma (D1–D3).
- Pengalaman
- Keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja sebelumnya diperlukan untuk pekerjaan ini. Misalnya, seorang teknisi listrik harus menyelesaikan tiga atau empat tahun pemagangan atau beberapa tahun pelatihan kejuruan, dan sering kali harus lulus ujian sertifikasi, untuk dapat menjalankan pekerjaannya.
- Pelatihan
- Karyawan pada pekerjaan ini biasanya memerlukan satu atau dua tahun pelatihan yang mencakup pengalaman kerja langsung dan pelatihan informal bersama pekerja berpengalaman. Program pemagangan resmi dapat dikaitkan dengan pekerjaan ini.
Pelatihan Kerja Langsung
Lebih dari demonstrasi singkat, hingga 1 bulan
Pelatihan di Tempat atau di Lokasi Kerja
Lebih dari 1 tahun, hingga 2 tahun
Pengalaman Kerja Terkait
Lebih dari 6 bulan, hingga 1 tahun
Tingkat Pendidikan yang Dibutuhkan
Ijazah SMA/sederajat