Juru Tulis Pemrosesan Klaim dan Polis Asuransi

Apa itu Juru Tulis Pemrosesan Klaim dan Polis Asuransi?

Memproses polis asuransi baru, perubahan polis yang ada, dan formulir klaim. Memperoleh informasi dari pemegang polis untuk memverifikasi keakuratan dan kelengkapan informasi pada formulir klaim, permohonan, dan dokumen terkait, serta catatan perusahaan. Memutakhirkan polis dan catatan perusahaan yang ada untuk mencerminkan perubahan yang diminta oleh pemegang polis dan perwakilan perusahaan asuransi.

Pekerjaan ini sering melibatkan penggunaan pengetahuan dan keterampilan untuk membantu orang lain. Contohnya pramubakti, petugas penyewaan, perwakilan layanan pelanggan, satuan pengamanan (satpam), tukang pelapis furnitur, teller bank, dan teknisi laboratorium gigi.

Kerja harian

• Siapkan formulir klaim asuransi atau dokumen terkait, dan periksa kelengkapannya.
• Bayar klaim kecil.
• Hitung jumlah klaim.
• Posting atau lampirkan informasi ke file klaim.
• Mengirimkan klaim untuk pembayaran atau penyelidikan lebih lanjut.
• Hubungi tertanggung atau orang lain yang terlibat untuk mendapatkan informasi yang hilang.
• Tinjau polis asuransi untuk menentukan cakupan.
• Memproses dan mencatat polis dan klaim asuransi baru.
• Memproses, menyiapkan, dan menyerahkan formulir bisnis atau pemerintah, seperti mengajukan permohonan perlindungan kepada perusahaan asuransi.
• Mengatur atau bekerja dengan catatan kantor atau gudang yang terperinci, menggunakan komputer untuk memasukkan, mengakses, mencari, atau mengambil data.
• Memberikan layanan pelanggan, seperti instruksi terbatas dalam melanjutkan klaim atau rujukan ke fasilitas perbaikan mobil atau kontraktor lokal.
• Berkorespondensi dengan tertanggung atau agen untuk mendapatkan informasi atau memberi tahu mereka tentang status atau perubahan akun.
• Meninjau dan memverifikasi data, seperti usia, nama, alamat, dan jumlah pokok serta nilai properti, pada aplikasi dan polis asuransi.
• Bandingkan informasi dari permohonan dengan kriteria untuk pemberlakuan kembali kebijakan, dan setujui pemberlakuan kembali ketika kriteria terpenuhi.
• Periksa surat-surat dari pemegang polis atau agen, permohonan asuransi asli, dan dokumen perusahaan lainnya untuk menentukan apakah perubahan diperlukan dan dampak perubahan.
• Transkripsikan data ke lembar kerja, dan masukkan data ke komputer untuk digunakan dalam menyiapkan dokumen dan menyesuaikan akun.
• Kumpulkan premi awal dan keluarkan kuitansi.
• Wawancarai klien dan terima telepon mereka untuk memberikan layanan pelanggan dan mendapatkan informasi tentang klaim.
• Dapatkan cetakan komputer mengenai pembatalan polis, atau ambil kartu pembatalan dari file.
• Menulis korespondensi bisnis untuk supervisor, manajer, dan profesional.
• Beritahu agen asuransi dan departemen akuntansi tentang pembatalan polis.

Aktivitas kerja utama

Keterampilan & kompetensi

Teknologi & alat

Lingkungan kerja

Pendidikan & pengalaman

Pendidikan

Pekerjaan ini biasanya memerlukan ijazah SMA/sederajat.

Pengalaman

Sebagian keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja sebelumnya biasanya diperlukan. Misalnya, seorang teller bank akan terbantu oleh pengalaman bekerja langsung dengan masyarakat.

Pelatihan

Karyawan pada pekerjaan ini memerlukan beberapa bulan hingga satu tahun bekerja bersama karyawan berpengalaman. Program pemagangan resmi dapat dikaitkan dengan pekerjaan ini.