Konselor Kredit

Apa itu Konselor Kredit?

Kerja harian

• Hitung pendapatan bulanan klien yang tersedia untuk memenuhi kewajiban utang.
• Menjelaskan layanan atau kebijakan kepada klien, seperti aturan program pengelolaan utang, keuntungan dan kerugian menggunakan layanan, atau kebijakan konsesi kreditur.
• Buat rencana pengelolaan utang, rencana pengeluaran, atau anggaran untuk membantu klien mencapai tujuan keuangan.
• Menilai situasi keuangan klien secara keseluruhan dengan meninjau pendapatan, aset, hutang, pengeluaran, laporan kredit, atau informasi keuangan lainnya.
• Memprioritaskan pembayaran hutang klien untuk menghindari konsekuensi yang buruk, seperti kebangkrutan atau penyitaan atau untuk mengurangi biaya keseluruhan, misalnya dengan membayar pinjaman berbunga tinggi atau jangka pendek terlebih dahulu.
• Merekomendasikan strategi bagi klien untuk mencapai tujuan keuangan mereka, seperti meminjam uang melalui pinjaman atau program pinjaman, menyatakan kebangkrutan, melakukan penyesuaian anggaran, atau mendaftar dalam rencana pengelolaan utang.
• Jelaskan topik keuangan umum kepada klien, seperti pemeringkatan laporan kredit, undang-undang kebangkrutan, undang-undang perlindungan konsumen, lampiran upah, atau tindakan penagihan.
• Mencairkan dana dari rekening klien ke kreditur.
• Wawancarai klien melalui telepon atau secara langsung untuk mengumpulkan informasi keuangan.
• Perkirakan waktu pembayaran utang, jumlah utang, suku bunga, dan dana yang tersedia.
• Menyiapkan dokumen tertulis untuk membuat kontrak atau mengkomunikasikan rekomendasi keuangan kepada klien.
• Memelihara atau memperbarui catatan aktivitas akun klien, termasuk transaksi keuangan, catatan sesi konseling, korespondensi, gambar dokumen, atau pertanyaan klien.
• Bernegosiasi dengan kreditor atas nama klien untuk mengatur penyesuaian pembayaran, penurunan suku bunga, perpanjangan waktu, atau rencana pembayaran.
• Memberi nasihat kepada klien tentang masalah perumahan, seperti sewa rumah, kepemilikan rumah, tunggakan hipotek, atau pencegahan penyitaan.
• Buat rencana tindakan untuk membantu klien mendapatkan perumahan permanen melalui program sewa atau hipotek.
• Memberi nasihat kepada klien atau menanggapi pertanyaan tentang masalah keuangan secara langsung atau melalui telepon, email, situs Web, atau obrolan Internet.
• Tinjau perubahan pada situasi keuangan, keluarga, atau pekerjaan untuk menentukan apakah diperlukan perubahan pada rencana pengelolaan utang, rencana pengeluaran, atau anggaran yang ada.
• Merekomendasikan materi atau sumber pendidikan kepada klien tentang berbagai hal, seperti perencanaan keuangan, penganggaran, atau kredit.
• Rujuk klien ke layanan sosial atau sumber daya komunitas untuk kebutuhan selain konseling kredit atau utang.
• Jelaskan informasi pinjaman kepada klien, seperti jenis pinjaman yang tersedia, persyaratan kelayakan, atau batasan pinjaman.
• Ajarkan kursus atau seminar tentang berbagai topik, seperti penganggaran, pengelolaan keuangan pribadi, atau literasi keuangan.
• Melakukan penelitian untuk membantu klien menghindari penarikan kembali atau penyitaan atau menghapus pungutan atau pemotongan gaji.
• Selidiki cek yang hilang, riwayat pembayaran, dana yang ditahan, cek yang dikembalikan, atau masalah terkait lainnya untuk menyelesaikan masalah klien atau kreditur.

Aktivitas kerja utama

Keterampilan & kompetensi

Teknologi & alat

Lingkungan kerja

Pendidikan & pengalaman

Pendidikan

Sebagian besar pekerjaan ini memerlukan gelar sarjana (S1), meskipun ada yang tidak.

Pengalaman

Diperlukan keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja terkait dalam jumlah yang cukup banyak. Misalnya, seorang akuntan harus menyelesaikan pendidikan sarjana dan bekerja beberapa tahun di bidang akuntansi agar dianggap memenuhi syarat.

Pelatihan

Karyawan pada pekerjaan ini biasanya memerlukan beberapa tahun pengalaman kerja terkait, pelatihan kerja langsung, dan/atau pelatihan kejuruan.