Porter Bagasi dan Bellboy

Apa itu Porter Bagasi dan Bellboy?

Menangani bagasi bagi wisatawan di terminal transportasi atau bagi tamu di hotel atau tempat sejenis.

Pekerjaan ini sering melibatkan penggunaan pengetahuan dan keterampilan untuk membantu orang lain. Contohnya pramubakti, petugas penyewaan, perwakilan layanan pelanggan, satuan pengamanan (satpam), tukang pelapis furnitur, teller bank, dan teknisi laboratorium gigi.

Kerja harian

• Menerima dan menandai bagasi dengan melengkapi dan melampirkan cek klaim.
• Menyapa tamu yang masuk dan mengantar mereka ke kamar masing-masing.
• Mengangkut tamu di sekitar lokasi dan area setempat, atau mengatur transportasi.
• Jaga kebersihan lobi atau area pintu masuk bagi pelancong atau tamu.
• Memindahkan bagasi, bagasi, dan paket ke dan dari kamar, area pemuatan, kendaraan, atau terminal transportasi, dengan tangan atau menggunakan kereta bagasi.
• Memberi tamu atau pelancong petunjuk arah, informasi perjalanan, dan informasi lainnya, seperti layanan yang tersedia dan tempat menarik.
• Jelaskan pengoperasian fitur ruangan, seperti kunci, sistem ventilasi, dan televisi.
• Membantu wisatawan dan tamu penyandang disabilitas.
• Mengirimkan pesan dan pesanan layanan kamar, dan menjalankan tugas untuk para tamu.
• Bertindak sebagai bagian dari tim keamanan di terminal transportasi, hotel, atau tempat serupa.
• Ambil dan kembalikan barang untuk layanan laundry dan valet.
• Menghitung dan melengkapi slip biaya untuk layanan yang diberikan dan memelihara catatan.
• Halaman tamu di lobi hotel, ruang makan, atau area lainnya.
• Siapkan ruang konferensi, meja pajangan, rak, atau rak, dan atur pajangan barang dagangan untuk tenaga penjualan.
• Periksa kamar tamu untuk memastikan bahwa kamar tersebut memiliki persediaan yang cukup, teratur, dan nyaman.
• Lengkapi formulir asuransi bagasi.
• Mengatur pengiriman bagasi, surat kilat, dan parsel dengan menyediakan layanan penimbangan dan penagihan.

Aktivitas kerja utama

Keterampilan & kompetensi

Teknologi & alat

Lingkungan kerja

Pendidikan & pengalaman

Pendidikan

Pekerjaan ini biasanya memerlukan ijazah SMA/sederajat.

Pengalaman

Sebagian keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja sebelumnya biasanya diperlukan. Misalnya, seorang teller bank akan terbantu oleh pengalaman bekerja langsung dengan masyarakat.

Pelatihan

Karyawan pada pekerjaan ini memerlukan beberapa bulan hingga satu tahun bekerja bersama karyawan berpengalaman. Program pemagangan resmi dapat dikaitkan dengan pekerjaan ini.