Pengarah Tempat Duduk, Petugas Lobi, dan Penerima Tiket

Apa itu Pengarah Tempat Duduk, Petugas Lobi, dan Penerima Tiket?

Membantu tamu di acara hiburan dengan melaksanakan tugas, seperti mengumpulkan tiket masuk dan pas dari tamu, membantu menemukan tempat duduk, mencari barang yang hilang, dan membantu tamu menemukan fasilitas seperti toilet dan telepon.

Pekerjaan ini sering melibatkan penggunaan pengetahuan dan keterampilan untuk membantu orang lain. Contohnya pramubakti, petugas penyewaan, perwakilan layanan pelanggan, satuan pengamanan (satpam), tukang pelapis furnitur, teller bank, dan teknisi laboratorium gigi.

Kerja harian

• Menyapa pelanggan yang menghadiri acara hiburan.
• Operasikan tempat penyegaran selama istirahat atau dapatkan minuman untuk pengunjung kotak pers selama pertunjukan.
• Hitung dan catat jumlah tiket yang dikumpulkan.
• Pimpin tur dan jawab pertanyaan pengunjung tentang pameran.
• Jual atau kumpulkan tiket masuk, tiket masuk, atau keanggotaan fasilitas dari pelanggan di acara hiburan.
• Fasilitas bersih.
• Selesaikan perselisihan tempat duduk atau bantu selesaikan masalah pelanggan lainnya.
• Kelola inventaris atau penjualan merchandise artis.
• Periksa tiket atau tiket untuk memverifikasi keasliannya, menggunakan kriteria seperti warna atau tanggal penerbitan.
• Memberikan bantuan untuk kebutuhan khusus pelanggan, seperti membantu mereka yang menggunakan kursi roda.
• Pandu pelanggan untuk keluar atau berikan instruksi atau bantuan lain jika terjadi keadaan darurat.
• Verifikasi kredensial pelanggan yang ingin masuk ke kotak pers dan izinkan hanya orang yang berwenang untuk masuk.
• Menolak masuknya orang yang tidak diinginkan atau orang-orang tanpa tiket atau izin masuk.
• Bagikan program kepada pelanggan.
• Membantu pengunjung dengan memberikan arahan ke titik-titik di dalam atau di luar fasilitas atau memberikan informasi tentang atraksi lokal.
• Bantu pengunjung dalam mencari tempat duduk, penerangan jalan dengan senter, jika perlu.
• Jaga ketertiban dan pastikan kepatuhan terhadap aturan keselamatan.
• Berikan pemeriksaan pintu kepada pelanggan yang meninggalkan tempat usaha untuk sementara waktu.
• Cari barang hilang atau orang tua anak hilang.
• Kelola kios informasi atau tampilan tanda atau poster acara.
• Bekerja sama dengan orang lain untuk mengubah tampilan iklan.
• Halaman individu diinginkan di box office.
• Menjadwalkan atau mengelola staf, seperti korps sukarelawan penerima tamu.

Aktivitas kerja utama

Keterampilan & kompetensi

Teknologi & alat

Lingkungan kerja

Pendidikan & pengalaman

Pendidikan

Pekerjaan ini biasanya memerlukan ijazah SMA/sederajat.

Pengalaman

Sebagian keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja sebelumnya biasanya diperlukan. Misalnya, seorang teller bank akan terbantu oleh pengalaman bekerja langsung dengan masyarakat.

Pelatihan

Karyawan pada pekerjaan ini memerlukan beberapa bulan hingga satu tahun bekerja bersama karyawan berpengalaman. Program pemagangan resmi dapat dikaitkan dengan pekerjaan ini.