Apa itu Pemandu dan Pengantar Wisata?
Mengantar individu atau kelompok dalam tur tamasya atau melalui tempat menarik, seperti tempat usaha industri, gedung publik, dan galeri seni.
Pekerjaan ini biasanya melibatkan penggunaan keterampilan komunikasi dan organisasi untuk mengoordinasikan, menyupervisi, mengelola, atau melatih orang lain demi mencapai tujuan. Contohnya teknisi listrik, penata letak (desktop publisher), teknisi pertanian, penata rambut, juru transkripsi sidang, dan asisten medis.
Kerja harian
- Jelaskan tempat wisata yang menarik kepada anggota kelompok, dan tanggapi pertanyaan.
- Mengawal individu atau kelompok dengan kapal pesiar, tur tamasya, atau melalui tempat-tempat menarik, seperti perusahaan industri, gedung-gedung publik, atau galeri seni.
- Pantau aktivitas pengunjung untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan pendirian atau tur dan praktik keselamatan.
- Melaksanakan kegiatan pendidikan bagi anak sekolah.
- Menyediakan keamanan fisik kelompok, melakukan aktivitas seperti memberikan pertolongan pertama atau mengarahkan evakuasi darurat.
- Teliti berbagai topik, termasuk sejarah lokasi, kondisi lingkungan, dan keterampilan serta kemampuan klien untuk merencanakan ekspedisi, instruksi, dan komentar yang tepat.
- Kumpulkan dan periksa perlengkapan dan peralatan yang diperlukan sebelum keberangkatan.
- Menyapa dan mendaftarkan pengunjung, dan mengeluarkan lencana identifikasi atau perangkat keselamatan apa pun yang diperlukan.
- Bagikan brosur, tampilkan presentasi audiovisual, dan jelaskan proses pendirian dan operasional di lokasi wisata.
- Memberikan arahan dan informasi terkait lainnya kepada pengunjung.
- Mengendarai kendaraan bermotor untuk mengangkut pengunjung ke tempat usaha dan lokasi lokasi wisata.
- Latih pemandu dan sukarelawan lainnya.
- Memberikan informasi tentang keanekaragaman dan habitat satwa liar, serta peraturan terkait lainnya, seperti peraturan yang berkaitan dengan perburuan dan penangkapan ikan.
- Ajarkan keterampilan, seperti metode pendakian yang benar, dan peragakan serta beri nasihat tentang penggunaan peralatan.
- Mengumpulkan biaya dan tiket dari anggota kelompok.
- Pilih rute perjalanan dan lokasi yang akan dikunjungi berdasarkan pengetahuan tentang area tertentu.
- Melakukan tugas administrasi, seperti pengarsipan, pengetikan, pengoperasian switchboard, atau perutean surat dan pesan.
- Mintalah perlindungan tur dan jual suvenir.
- Berbicara bahasa asing untuk berkomunikasi dengan pengunjung asing.
Aktivitas kerja utama
Tampil untuk atau Bekerja Langsung dengan Publik
Memperoleh Informasi
Berkomunikasi dengan Orang di Luar Organisasi
Mengidentifikasi Objek, Tindakan, dan Peristiwa
Membangun dan Menjaga Hubungan Antarpribadi
Berkomunikasi dengan Atasan, Rekan Kerja, atau Bawahan
Menafsirkan Makna Informasi untuk Orang Lain
Memperbarui dan Menggunakan Pengetahuan yang Relevan
Melatih dan Mengajar Orang Lain
Membuat Keputusan dan Memecahkan Masalah
Berpikir Kreatif
Mengolah Informasi
Keterampilan & kompetensi
Keterampilan
Berbicara
Mendengarkan Aktif
Kepekaan Sosial
Orientasi Pelayanan
Pemahaman Bacaan
Pemantauan
Manajemen Waktu
Koordinasi
Pengetahuan
Layanan Pelanggan dan Personal
Bahasa Inggris
Sejarah dan Arkeologi
Komunikasi dan Media
Pendidikan dan Pelatihan
Geografi
Seni
Keselamatan dan Keamanan Publik
Kemampuan
Ekspresi Lisan
Pemahaman Lisan
Kejelasan Bicara
Pemahaman Tulisan
Penglihatan Jauh
Pengenalan Ucapan
Kepekaan Masalah
Penglihatan Dekat
Teknologi & alat
Perangkat lunak
🔥 Adobe Photoshop🔥 Apple Safari🔥 Facebook🔥 Microsoft Access🔥 Microsoft Excel🔥 Microsoft Office software🔥 Microsoft Outlook🔥 Microsoft PowerPoint🔥 Microsoft Word🔥 ZoomCentaur Systems Centaur Travel Business Management System TBMSEmail softwareGlobal positioning system GPS softwareIBS Software Services Tour PartnerMicrosoft Internet ExplorerPadletPear DeckRBS GoTour OnlineSmugMug FlickrSoftrip Travel Software System
Alat & perlengkapan
ActiveMap Tour Guide softwareCell phonesDesktop computersFirst aid kitsLaser facsimile machinesMicrophonesPersonal digital assistants PDATour boatsTour busesTouring bicycles
Lingkungan kerja
Tempo Ditentukan oleh Kecepatan Peralatan
Tidak penting sama sekali
Berurusan dengan Pelanggan Eksternal atau Masyarakat Umum
Luar biasa penting
Tingkat Otomatisasi
Tidak terotomatisasi sama sekali
Konsekuensi Kesalahan
Tidak serius sama sekali
Kontak dengan Orang Lain
Kontak terus-menerus dengan orang lain
Kedekatan Fisik
Cukup dekat (sejarak lengan)
Menghabiskan Waktu Duduk
Kurang dari separuh waktu
Berbicara di Depan Umum
Setiap hari
Diskusi Tatap Muka dengan Individu dan dalam Tim
Setiap hari
Kebebasan Mengambil Keputusan
Banyak kebebasan
Pentingnya Pengulangan Tugas yang Sama
Tidak penting sama sekali
Menghadapi Orang yang Tidak Menyenangkan, Marah, atau Tidak Sopan
Setahun sekali atau lebih, tetapi tidak setiap bulan
Pendidikan & pengalaman
- Pendidikan
- Sebagian besar pekerjaan di zona ini memerlukan pendidikan di sekolah kejuruan (SMK), pengalaman kerja terkait, atau diploma (D1–D3).
- Pengalaman
- Keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja sebelumnya diperlukan untuk pekerjaan ini. Misalnya, seorang teknisi listrik harus menyelesaikan tiga atau empat tahun pemagangan atau beberapa tahun pelatihan kejuruan, dan sering kali harus lulus ujian sertifikasi, untuk dapat menjalankan pekerjaannya.
- Pelatihan
- Karyawan pada pekerjaan ini biasanya memerlukan satu atau dua tahun pelatihan yang mencakup pengalaman kerja langsung dan pelatihan informal bersama pekerja berpengalaman. Program pemagangan resmi dapat dikaitkan dengan pekerjaan ini.
Pelatihan Kerja Langsung
Lebih dari 1 bulan, hingga 3 bulan
Pelatihan di Tempat atau di Lokasi Kerja
Hingga 1 bulan
Pengalaman Kerja Terkait
Lebih dari 1 tahun, hingga 2 tahun
Tingkat Pendidikan yang Dibutuhkan
Diploma (D1–D3 atau setara program 2 tahun)