Apa itu Manajer Spa?
Merencanakan, mengarahkan, atau mengoordinasikan kegiatan fasilitas spa. Mengoordinasikan program, menjadwalkan dan mengarahkan staf, serta mengawasi kegiatan keuangan.
Pekerjaan ini biasanya melibatkan penggunaan keterampilan komunikasi dan organisasi untuk mengoordinasikan, menyupervisi, mengelola, atau melatih orang lain demi mencapai tujuan. Contohnya teknisi listrik, penata letak (desktop publisher), teknisi pertanian, penata rambut, juru transkripsi sidang, dan asisten medis.
Kerja harian
- Menanggapi pertanyaan atau keluhan pelanggan.
- Jadwalkan janji temu tamu.
- Memelihara database klien.
- Koordinasikan jadwal fasilitas untuk memaksimalkan penggunaan dan efisiensi.
- Melakukan tugas akuntansi, seperti mencatat arus kas harian, menyiapkan setoran bank, atau membuat laporan keuangan.
- Pantau operasi untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kesehatan, keselamatan, atau kebersihan yang berlaku.
- Merencanakan atau mengarahkan layanan dan program spa.
- Mengembangkan atau menerapkan strategi pemasaran.
- Jual produk, layanan, atau keanggotaan.
- Rekrut, wawancara, atau pekerjakan karyawan.
- Menilai kinerja karyawan dan menyarankan cara untuk meningkatkan pekerjaan.
- Persediaan produk dan pesan persediaan baru.
- Memberi tahu staf tentang tanggung jawab pekerjaan, ekspektasi kinerja, standar layanan klien, atau kebijakan dan pedoman perusahaan.
- Tetapkan anggaran spa dan tujuan keuangan.
- Melatih staf dalam penggunaan atau penjualan produk, program, atau aktivitas.
- Berpartisipasi dalam kelas pendidikan berkelanjutan untuk mempertahankan pengetahuan industri terkini.
- Pemeliharaan atau perbaikan fasilitas langsung.
- Verifikasi kredensial staf, seperti persyaratan pendidikan dan sertifikasi.
- Jadwalkan staf atau awasi penjadwalan.
- Periksa peralatan spa untuk memastikan berfungsi dengan baik.
- Mengembangkan layanan staf atau tujuan ritel dan membimbing staf dalam pencapaian tujuan.
Aktivitas kerja utama
Memantau Proses, Material, atau Lingkungan Sekitar
Membantu dan Merawat Orang Lain
Berkomunikasi dengan Atasan, Rekan Kerja, atau Bawahan
Membangun dan Menjaga Hubungan Antarpribadi
Menyelesaikan Konflik dan Bernegosiasi dengan Orang Lain
Memperoleh Informasi
Mengoordinasikan Pekerjaan dan Aktivitas Orang Lain
Bekerja dengan Komputer
Membuat Keputusan dan Memecahkan Masalah
Tampil untuk atau Bekerja Langsung dengan Publik
Mengidentifikasi Objek, Tindakan, dan Peristiwa
Mengembangkan dan Membangun Tim
Keterampilan & kompetensi
Keterampilan
Berbicara
Pemantauan
Koordinasi
Berpikir Kritis
Kepekaan Sosial
Manajemen Sumber Daya Manusia
Orientasi Pelayanan
Mendengarkan Aktif
Pengetahuan
Administrasi
Layanan Pelanggan dan Personal
Administrasi dan Manajemen
Bahasa Inggris
Pendidikan dan Pelatihan
Kepegawaian dan Sumber Daya Manusia
Penjualan dan Pemasaran
Matematika
Kemampuan
Pemahaman Lisan
Ekspresi Lisan
Kepekaan Masalah
Penalaran Deduktif
Kejelasan Bicara
Pengenalan Ucapan
Pemahaman Tulisan
Penalaran Induktif
Teknologi & alat
Perangkat lunak
🔥 Facebook🔥 Microsoft Excel🔥 Microsoft Office software🔥 Microsoft Outlook🔥 Microsoft PowerPoint🔥 Microsoft WordBizlink Salon ManagerBooker Software SpaBookerClienTrak!CRIMPERS Management Software CRIMPERS Salon SoftwareCSI Software Spa ManagementDaySmart Software Salon IrisElite Software Elite Salon & Spa ManagementElite Software Elite Salon & Spa PayrollEnvision SalonFloydware RosyInnovative Business Computer Solutions Spa/Salon Managerintelligenz Solutions intelliSpaLeprechaun Spa and Salon SoftwareManageMySpa
Alat & perlengkapan
Desktop computersElectronic cash registersLaser facsimile machinesMulti-line telephone systemsPayment processing terminalsPersonal computersTablet computers
Lingkungan kerja
Kontak dengan Orang Lain
Kontak terus-menerus dengan orang lain
Tempo Ditentukan oleh Kecepatan Peralatan
Tidak penting sama sekali
Diskusi Tatap Muka dengan Individu dan dalam Tim
Setiap hari
Percakapan Telepon
Setiap hari
Bekerja dengan atau Berkontribusi pada Kelompok atau Tim Kerja
Luar biasa penting
Di Dalam Ruangan, Terkendali Lingkungannya
Setiap hari
Berurusan dengan Pelanggan Eksternal atau Masyarakat Umum
Luar biasa penting
Frekuensi Pengambilan Keputusan
Setiap hari
Situasi Konflik
Sebulan sekali atau lebih, tetapi tidak setiap minggu
Menghadapi Orang yang Tidak Menyenangkan, Marah, atau Tidak Sopan
Sebulan sekali atau lebih, tetapi tidak setiap minggu
Kebebasan Mengambil Keputusan
Sebagian kebebasan
Dampak Keputusan terhadap Rekan Kerja atau Hasil Perusahaan
Hasil yang sangat penting
Pendidikan & pengalaman
- Pendidikan
- Sebagian besar pekerjaan di zona ini memerlukan pendidikan di sekolah kejuruan (SMK), pengalaman kerja terkait, atau diploma (D1–D3).
- Pengalaman
- Keterampilan, pengetahuan, atau pengalaman kerja sebelumnya diperlukan untuk pekerjaan ini. Misalnya, seorang teknisi listrik harus menyelesaikan tiga atau empat tahun pemagangan atau beberapa tahun pelatihan kejuruan, dan sering kali harus lulus ujian sertifikasi, untuk dapat menjalankan pekerjaannya.
- Pelatihan
- Karyawan pada pekerjaan ini biasanya memerlukan satu atau dua tahun pelatihan yang mencakup pengalaman kerja langsung dan pelatihan informal bersama pekerja berpengalaman. Program pemagangan resmi dapat dikaitkan dengan pekerjaan ini.
Pelatihan Kerja Langsung
Lebih dari 1 bulan, hingga 3 bulan
Pelatihan di Tempat atau di Lokasi Kerja
Lebih dari 1 bulan, hingga 3 bulan
Pengalaman Kerja Terkait
Lebih dari 2 tahun, hingga 4 tahun
Tingkat Pendidikan yang Dibutuhkan
Sertifikat Pascasekolah Menengah — diberikan untuk pelatihan yang diselesaikan setelah SMA (misalnya bidang pertanian atau sumber daya alam, layanan komputer, layanan personal atau kuliner, teknologi keteknikan, kesehatan, konstruksi, teknologi mekanik dan reparasi, atau produksi presisi).